Корзина пуста

Вопрос-ответ

Галина

04.11.2018

Москва

Вопрос:

Много лет являюсь вашей поклонницей, но видимо нет совешенства и у вас. Подорили мне ваш Аллигатор, цена... заоблачная, обещал , что будет служить вечно, но увы, места сварки (а это, нержавейка!!!) не выдержали и "вечный" Аллигатор пришёл в негодность...У меня есть. кухонный комбайн (в двое старше!) Так вот он досих пор, работает без проблем,а ваше весьма не дешёвая продукция, не выдерживает. Так что, стоит подумать впреть: стоит ли платить такие, не малые, деньги, за эту продукцию.

Ответ:

Уважаемая Галина, здравствуйте!

Благодарим за письмо.

Компания ЖАР-ПТИЦА более 10 лет успешно продает АЛЛИГАТОРЫ ЛЮКС.

За всё это время мы впервые получаем такой негативный отзыв.

Нужно разобраться, что послужило причиной поломки. Это очень важно, т.к мы дорожим своей репутацией.

Мы сфотографируем ваш инструмент, сделаем подробное описание поломки и отправим эту информацию нашему партнеру-производителю на производство.

Вы проживаете в Москве, поэтому приглашаем приехать в удобное для Вас время в наш офис с Аллигатором и документом, подтверждающим покупку. Ждем вас в будний день с 9.00 до 18.00.

С уважением, ЖАР-ПТИЦА - ЗДОРОВАЯ КУХНЯ